Atualmente, nas empresas, os sistemas de correio eletrónico tornaram-se a principal ferramenta de comunicação empresarial. Se, por um lado, estas ferramentas ajudam a aumentar a produtividade, por outro, o elevado número de mensagens diariamente transacionadas cria, simultaneamente, um problema de gestão. O elevado tempo despendido no seu tratamento e na execução das tarefas provoca stress, o que acaba por afetar, inevitavelmente, a produtividade.

Como exemplo, se, em média, despender 3 minutos na gestão de cada mensagem, para um número de 100 mensagens diárias, despenderíamos 300 minutos - o equivalente a 5 horas diárias. Utilizando as técnicas descritas e as ferramentas referidas no livro, é possível reduzir, em média, a sua gestão até 1 minuto por mensagem, o que corresponderia a uma poupança de tempo de cerca de 1 hora e 40 minutos. Imagine, então, o resultado que poderá alcançar com um maior número de mensagens!

A propósito, o autor refere "... desde que comecei a utilizar as metodologias e o software mencionados neste livro, no final do dia, a minha caixa de entrada fica vazia. Consequentemente, a minha produtividade subiu em flecha."

Neste mundo globalizado de elevada velocidade e concorrência intensa, saber organizar-se e saber gerir o tempo são atributos fundamentais para aumentar a produtividade, um dos elementos essenciais da competitividade. Além disso, gerir o tempo com sabedoria permite minorar os níveis de stress [...].
Prefácio do Prof. Doutor António Augusto Costa (Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologia)

· Organização pessoal e do espaço de trabalho
· Novos métodos de trabalho
· Definição dos objetivos e das tarefas mais importantes
· Gestão indireta do correio eletrónico dos outros
· Regras na escrita de um e-mail eficiente
· Métodos GTD, ZTD, Pomodoro e Simplex
· Sistema Microsoft Outlook: GTD Add-In, ClearContext, Toodledo, SimplyFile
· Software útil para aumentar a produtividade: Lookeen, EZDetach, Taskline, Advanced Outlook Repair e Focus Booster

Todas as pessoas que, diariamente, têm de gerir um elevado número de e-mails.

Fernando Santos
Mestrando em Gestão e detentor de uma pós-graduação em Liderança de Empresas Industriais pela EDS/Michigan State University. Possui várias certificações, entre elas a certificação ITIL, sendo também TOC e membro fundador e antigo presidente do primeiro clube Toastmasters em Portugal. Tem uma vasta experiência, de mais de 25 anos, na gestão de projetos internacionais na área das tecnologias de informação (TIC). Com uma carreira multifacetada, programador, professor, gestor de projetos e consultor, é, atualmente, o responsável pelo Centro de Excelência de suporte a aplicações para a indústria automóvel, para as regiões Europa, África, Ásia e América do Sul.