Livro estratégico para líderes, gestores e equipas. Com um modelo claro que coloca o cliente no centro do negócio. Casos de referência, boas práticas nacionais e internacionais, metodologias validadas.
Os descontos, promoções e campanhas apresentados são válidos para o dia 11-11-2025, salvo indicação em contrário. Para conhecer a modalidade de redução de preço praticada, passe com o cursor por cima do ícone de desconto.
Os preços apresentados incluem IVA às taxas aplicadas em Portugal, sendo as mesmas ajustadas no carrinho de compras em função do país de entrega.LIDEL – Edições Técnicas, Lda. – Rua D. Estefânia, 183, R/c Dto. – 1049-057 Lisboa – Portugal
