Follow us
Share
Inglês
Search
Gestão de Operações - na Indústria e nos Serviços
3.ª Edição Atualizada
João Paulo Pinto
-10%
Promotion - Immediate discount
€ 29,15 € 26,24
Availability: Available
Publication Date: 2010ISBN: 978-972-757-741-5
Publisher: LIDELFixed Price:
No
This book is not covered by the Fixed Book Price Law. For more information please go to the Frequently Asked Questions"
Collection: Biblioteca Industria & ServiçosPages: 360
Format: 17x24 cmLanguage: Português
A gestão de operações é a função responsável pela gestão das actividades e dos recursos que produzem os produtos e/ou serviços que as organizações disponibilizam no mercado. Existem vários tipos de empresas que fabricam produtos e/ou fornecem serviços à nossa volta. Em cada livro manuseado, tratamento médico recebido, telefonema ou e-mail enviado existem operações de diferente natureza. Regra geral, o termo operações é utilizado para se referir a actividades ligadas à satisfação dos pedidos dos clientes; para empresas industriais as operações referem-se às actividades de produção e de montagem bem como as actividades de suporte (manuten­ção, compras, logística, qualidade, entre outras); para empresas de serviços a definição é mais complexa atendendo à particularidade de cada serviço e à sua natureza intangível. Novos desa­fios e novos conceitos têm vindo a ser apresen­tados no domínio da gestão das operações. Estes novos desafios e conceitos, complementados com a actualização de métodos e ferramentas prove­nientes de diferentes áreas de actuação da ges­tão (industrial e de serviços, pública ou privada) estão na origem da moderna gestão de opera­ções. Ao longo de dez capítulos o autor procurou seguir uma abordagem simples e directa, com uma orientação muito prática, criando desafios aos leitores para que aprofundem os temas ou resolvam exercícios práticos. Nestes capítulos são abordadas as práticas de gestão mais recentes e identificados os actuais e os futuros desafios da gestão de operações.
A terceira edição desta obra actualizou uma boa parte do conteúdo original, dando grande ênfase aos serviços e à filosofia lean management.

Texto de apresentação e livro escritos ao abrigo da antiga ortografia

· Introdução à Gestão de Operações
· Estratégia de Operações
· Noções de Planeamento e Controlo de Operações
· Planeamento a médio prazo
· Planeamento a curto prazo
· O Pensamento Lean
· Gestão da Cadeia de Fornecimento
· A Gestão de Serviços
· Avaliação do Desempenho
· Sistemas de Informação
Target-Audience
· Aqueles que praticam, estudam e investigam Gestão de Operações
· Gestores de empresas
· Engenheiros industriais
· Gestores de serviços
· Alunos de Gestão e de Engenharias
· Consultores e investigadores no domínio de Gestão de Operações
Preview
Authors
João Paulo Pinto
Engenheiro, doutorado em controlo de operações e mestre em sistemas avançados de fabrico e novas tecnologias em Universidades Inglesas. É professor universitário, consultor de empresas e o fundador da Comunidade Lean Thinking (http://www.cltservices.net).
In case of doubt, please consult the FAQ
The discounts, promotions and campaigns are valid for 05-07-2022, unless otherwise informed. Move your cursor over the discount icon to see the price reduction modality. The listed prices include Portuguese VAT.

At the shopping cart the VAT taxes are adjusted accordingly to the Country of destination.
LIDEL – Edições Técnicas, Lda. – Rua D. Estefânia, 183, R/c Dto. – 1049-057 Lisboa – Portugal
Seara.com
livroreclamacoes.pt