Edição em português por Paulo Rita


Para todos os que trabalham ou esperam vir a trabalhar em social media marketing, este é o guia prático de que precisam para passar da teoria à ação.
Distinguido como um dos melhores livros de marketing e publicidade do mundo, de acordo com a Bookauthority, a publicação em português da mais recente edição, a 5.ª edição em língua inglesa, inclui conteúdos atualizados sobre o planeamento e a execução de social media marketing, funil de social media, gestão de pontos de contacto com o consumidor, estudos de mercado, metaverso e métricas de social media.
Com uma descrição atualizada de todas as redes sociais, esta adaptação e tradução para língua portuguesa, da responsabilidade de Paulo Rita, professor catedrático de Marketing na NOVA Information Management School (NOVA IMS), Universidade NOVA de Lisboa, faz a ponte entre o mundo académico e o mundo empresarial, conjugando conceitos teóricos com a sua aplicação prática, de uma forma acessível a todos.
Deste modo, a Lidel dá continuidade a uma série de livros sobre Marketing e Economia Digital, iniciada com o título Marketing Digital - Conteúdos vencedores.


"Este livro é uma orientação indispensável para os profissionais de marketing do século XXI, que procuram alavancar os social media para vencer na comunicação com o consumidor." | Kohzoh Takaoka, Presidente e CEO, Nestlé Japan Ltd.

"Este é o livro que o ajudará a dominar os social media, o elemento indispensável em todos os planos de marketing." | Al Ries, Chairman, Ries & Ries

"Este guia fornece uma visão geral sólida e sucinta dos social media, dicas práticas que os profissionais de marketing podem incluir nas suas estratégias de social media e que os investigadores podem usar para entender melhor os fenómenos que estudam no contexto dos social media." | Dra. Violetta Wilk, PhD, Investigadora e docente de Marketing na Edith Cowan University (Perth, Austrália)


· Planeamento de Social Media Marketing
· Estudo de Mercado Digital
· Fundamentos do Social Media Marketing
· Metaverso, Ferramentas e Plataformas de Marketing Digital nos Social Media
· Controlo do Social Media Marketing

Gestores, executivos, marketers e outros profissionais de Marketing, académicos e estudantes.

Svend Hollensen é professor associado de Marketing Internacional na University of Southern Denmark. É autor de livros publicados mundialmente e de vários artigos em revistas científicas conhecidas. Também trabalhou como consultor para várias empresas multinacionais, bem como para organizações globais, como o Banco Mundial.


Philip Kotler é Distinto Professor S. C. Johnson & Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management, na Northwestern University, e uma das maiores autoridades mundiais em Marketing. A sua escrita definiu esta disciplina em todo o mundo nas últimas décadas. Recebeu vários prémios e títulos honoríficos.


Marc Oliver Opresnik é um distinto professor de Marketing na Technische Hochschule Lübeck, bem como membro do Conselho de Administração do SGMI St. Gallen Management Institute e palestrante do TEDx. É Chief Research Officer da Kotler Impact Inc. e coautor global da lenda do Marketing: Philip Kotler. Com os seus muitos anos de experiência profissional, é um dos mais renomados especialistas em Marketing, Gestão e Negociação do mundo.


Responsável pela edição em português

Paulo Rita é professor catedrático de Marketing e diretor do mestrado em Data-driven Marketing e das pós-graduações em Marketing Intelligence, Marketing Research and CRM, Digital Marketing and Analytics e Data Science for Marketing na NOVA Information Management School (NOVA IMS), Universidade Nova de Lisboa. Investiga nas áreas de marketing digital, social media, marketing analytics e comportamento do consumidor, tendo publicado mais de uma centena de artigos em revistas científicas internacionais.