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Guia essencial na credibilização pessoal e institucional para profissionais e estudantes da área de Comunicação. Apresenta de forma prática os principais temas abrangidos pelas normas de Protocolo.
O consumidor foi considerado pelos marketeers, desde meados do século passado, fundamentalmente como intérprete racional de necessidades de consumo e, apenas nas últimas duas décadas, como agente...
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Hoje o empreendedorismo e a criação de uma nova empresa é uma opção que cada vez mais pessoas contemplam. O marketing da nova empresa deve começar logo desde a raiz e ser pensado, talvez, mesmo...
Obra para profissionais e estudantes de Marketing e Gestão, surge da necessidade de garantir a confiança dos consumidores e a credibilidade das organizações. Inclui boas práticas e casos.
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